Who we are
En Globe Travelers valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web https://globe-travelers.com y utilizas nuestros servicios de viajes.
1. Quiénes somos
Globe Travelers es una agencia de viajes en línea con sede en Abu Dhabi, Emiratos Árabes Unidos, sucursal en Ciudad de México y sucursal en la Ciudad de Zacatecas. Correo de contacto: admin@globe-travelers.com Responsable de protección de datos: Departamento de Privacidad Globe Travelers
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de marketing: correo electrónico para newsletters, preferencias de comunicación.
Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de viaje y reservas: pasaporte, fechas de viaje, preferencias de itinerario.
Datos de pago: procesados de forma segura por terceros (Expedia, The Walt Disney Co, Universal Parks and Resorts, Price Agencies, Mega Travel, Travel Shop, AeroMéxico Vacations, BANORTE, CitiBanaMex).
Datos técnicos: dirección IP, navegador, cookies y datos de navegación.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Gestionar reservas, pagos y servicios turísticos.
- Emitir boletos y coordinar con aerolíneas, hoteles y operadores.
- Enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con tu viaje.
- Ofrecer promociones y newsletters (solo con tu consentimiento).
- Mejorar la experiencia del sitio mediante analítica web y cookies.
4. Con quién compartimos tus datos
Compartimos tus datos únicamente con:
- Proveedores de servicios turísticos: aerolíneas, hoteles, operadores locales.
- Plataformas de pago: Expedia, The Walt Disney Co, Universal Parks and Resorts, Price Agencies, Mega Travel, Travel Shop, AeroMéxico Vacations, BANORTE, CitiBanaMex,y otros bancos autorizados.
- Herramientas de marketing y comunicación: proveedores de email y mensajería.
Nunca vendemos tus datos a terceros.
5. Retención de datos
Reservas y pagos: conservamos la información por motivos legales y fiscales durante un máximo de 5 años.
Marketing: conservamos tus datos hasta que solicites su eliminación o retires tu consentimiento.
Cookies: según la configuración de tu navegador, normalmente entre 1 día y 1 año.
6. Derechos de los usuarios
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación o eliminación de tus datos.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a admin@globe-travelers.com.
7. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar el tráfico. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si utilizamos herramientas como Google Analytics o Meta Pixel, estas pueden recopilar datos adicionales de navegación.
8. Transferencias internacionales
Dado que trabajamos con clientes y proveedores internacionales, tus datos pueden transferirse fuera de tu país de residencia. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las garantías legales aplicables.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Publicaremos las modificaciones en esta página y, si son significativas, te lo notificaremos por correo electrónico.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, puedes escribirnos a: admin@globe-travelers.com